一封来自长荣高管的信：

我们想向您更新我们的运营状况以及长荣海运对新冠肺炎COVID-19的准备情况：

长荣海运继续积极应对不断衍生的COVID-19疫情，一如既往，维护我们员工、客户和合作伙伴的安全与健康仍然是我们的首要任务。目前我们仍维持高效率的运作、航线网络顺畅。我们正在竭尽全力保持我们的服务稳定并减少不必要的空班，全球的客服也将持续在各分公司或线上竭诚为您服务。总而言之，我们有足够的能力和资源来满足您的需求。 

我们将继续与政府和我们的供应链合作伙伴保持紧密联系，以确保您的商品运送不受阻碍。为了确保对您的运送服务不中断，我们正在执行高标准的行动计划，例如确保所有长荣海运全球办事处都具有远端处理业务的能力，并能够在办公室之外正常工作。我们已为员工和船员制定了强而有力的安全政策，例如对所有陆上员工和海上船员进行每日两次体温监测及纪录，同时还为需要自我隔离的人员提供隔离室，我们已暂时停止不必要的差旅行程，并且尽全力自各方面减少同仁们受感染的机会。 

我们欢迎您提供宝贵的反馈意见，以帮助我们在此困难时期更好地了解您的供应链需求。 

在美国加利福尼亚州、纽约州、新泽西州等州已采取封闭措施要求民众居家防疫，但是运输业包含海运列属于必要的商业活动，为当局特许的营业行为，因此包含洛杉矶、长滩港、纽约、奥克兰及塔科马等码头服务、船舶泊靠、卡车运输等行为皆维持正常运作。